Invataksitilaukset

Lähitaksissa otetaan vastaan myös esteetöntä kalustoa tarvitsevien asiakkaiden taksitilauksia eli ns. invataksien tilauksia. Toiminta kattaa koko Lähitaksin alueen. Invataksitilaukset soitetaan numeroon 0100 7444.
Palvelun hinta on 0,99€/puh.+pvm.

Ennakkotilaukset

Invataksien ennakkotilaukset on tehtävä ajoissa, maksimissaan 30 vrk etukäteen ja viimeistään 2 tuntia ennen haluttua lähtöaikaa. Invataksit perivät kuljetuksesta avustamislisän 15,00€ tai 30,00€ sekä ennakkotilauksissa ennakkotilausmaksun 6,80€. Ennakkotilausmaksua ei peritä voimassa olevan taksa-asetuksen 6§ manituissa erityistapauksissa.

Espoon, Vantaan ja Kauniaisten kaupunkikorttiasiakkaille kaupungit lähettävät tarkemmat ohjeet kotiin.

Tilaaminen

Joustavan palvelun takaamiseksi pyydämme Teitä mainitsemaan tilatessanne:

Mukana olevat eläimet ja apuvälineet, esim. rollaattori tai pyörätuoli / sähköpyörätuoli sekä normaalia enemmän tilaa vievät tavarat tai ostokset.

Avuntarpeet, mikäli haluatte, että kuljettaja odottaa Teitä, hakee Teidät rapun edestä, asunnosta sisältä tai saattaa Teidät sisälle asti. Mainitkaa myös mikäli tilauksessa on porrasvetoa.

Palautteet koskien em. kuljetuksia voitte tehdä joko puhelimitse numeroon 09-588 5400 09.00-15.00 välisenä aikana tai sähköpostilla palaute@lahitaksi.fi.

Asiakkaat, jotka tarvitsevat säännöllisen viikkotilauksen työ-tai opiskelumatkoille voivat tehdä tilaukset viikkotilauslomakkeella, puhelimitse numeroista 0100 7444 (invataksia tarvitsevat kaupunkikorttiasiakkaat), 0100 7333 (muut kaupunkikorttiasiakkaat) tai sähköpostilla viikkotilaus@lahitaksi.fi.

Helpoin tapa on käyttää lomaketta. Yhdellä lomakkeella voi tilata viikon matkat kerralla, mutta jos haluatte tehdä useamman viikon tilaukset kerralla, on täytettävä useampi lomake.

Uudistuksia tilaamiseen

Lähitaksi uudistaa invatilausjärjestelmää. Jatkossa asiakkaalta kysytään ennakkotilausta tehdessä, onko asiakkaalla mahdollisuus joustaa lähtöajasta +/-15 minuuttia. Auto pyritään aina saamaan asiakkaan toivomalla ajalla, mahdollista joustoa käytetään ainoastaan mikäli tilaukseen ei olla vahvistettu autoa 1,5 tuntia ennen lähtöaikaa. Uudistuksella pyritään takaamaan kaikille asiakkaille autot kohtuullisessa ajassa myös ruuhka-aikoina.

 

Kaupunkien antamia kuljetuspalveluohjeita löytyy kaupunkien internetsivuilta tai niitä voi tiedustella suoraan kortin myöntäneeltä taholta.