Haemme välityskeskukseemme ruotsinkielentaitoista asiakasneuvojaa
Haemme Suomen Lähilogistiikka Oy:n välityskeskukseen ruotsinkielentaitoista asiakasneuvojaa.
Suomen Lähilogistiikka Oy on Lähitaksi Oy:n 100 % omistama tytäryhtiö. Lähilogistiikka on keskittynyt yhteiskunnan korvaamiin kuljetuksiin.
”Tällä hetkellä välityskeskuksessa on lähes 40 henkilöä tekemässä töitä hyvän asiakaspalvelun ja laadun puolesta. Työyhteisöön sopii semmoinen avoin, huumorintajuinen ja kaikkien kanssa toimeen tuleva tyyppi.” – Vuoropäällikkö, Lähilogistiikka
Mitä Lähilogistiikalla tehdään?
Asiakasneuvojana vastaanotat puhelimitse saapuvia Kela-taksitilauksia. Työssä pääset kohtaamaan erilaisia ihmisiä ja autat heitä välittämällä heille taksimatkoja erilaisia sähköisiä järjestelmiä käyttäen. Laadukkaan asiakaspalvelun tuottaminen on meille tärkeää ja haluamme turvata onnistumisesi hyvällä koulutuksella sekä tiimin ja esihenkilöiden tuella. Innokkaan ja nopeasti oppivan asiakasneuvojan on mahdollisuus kehittää osaamistaan ja päästä etenemään välityskeskuksen sisällä.
Mitä tehtävä edellyttää?
Tässä työssä onnistuaksesi tarvitset kykyä kirjoittaa ja kuunnella samanaikaisesti, myös kiireen keskellä. Työ on ajoittain vaativaa ja siitä syystä arvostamme aikaisempaa työkokemusta puhelin-/asiakaspalvelutyöstä.
Välityskeskus on sitoutunut tuottamaan kaksikielistä palvelua asiakkailleen ja ruotsinkielentaitoiselle maksetaan peruspalkan lisäksi kielilisää.
- Töitä on tarjolla kokoaikaisessa työsuhteessa 37,5/h viikko, kuukauden tasoittumisjaksolla.
- Työvuorot painottuvat arkisin klo 6.00-18.00 välille, mutta olethan valmis 3-vuorotyön vaihteleviin työaikoihin. Välityskeskus on avoinna 24/7 ympäri vuoden.
Työ alkaa perehdytysjaksolla maanantaina 13.11.
Odotamme sinulta:
- täsmällisyyttä, huolellisuutta ja joustavuutta
- hyvää tilannetajua ja sujuvasanaista reagointikykyä muuttuviin asiakaspalvelutilanteisiin
- kykyä työskennellä hektisessä Contact Center ympäristössä
- ja vähintään erinomaista suomen, ruotsin ja englannin kielitaitoa
Tarjoamme sinulle:
- monipuolisen ja mielenkiintoisen työtehtävän
- kattavan perehdytyksen sekä kannustavan ja osaavan tiimin tuen
- viihtyisän työympäristön, kivat työkaverit ja hyvät työvälineet
- työterveyshuollon palvelut
- ja E-Passin edut kun työsuhde on jatkunut 6 kuukautta
Rekrytoinnista vastaa Wippii Work Oy.
Kiinnostuitko? Lähetä hakemus painamalla tästä.
Yhteistyössä
