Helmikuun Kuukauden lähitaksilainen on Afganistanista kotoisin oleva Saied Hashemi. Saiedin seurassa aito kohteliaisuus ja välittäminen kanssaeläjistä tuntuu itsestäänselvyyksiltä.
Ja niin ne hänelle ovatkin, mikä paistaa hänen saamassaan palautteessa. Turvallisen ilmapiirin luominen, hyvä kommunikaatio, kohteliaisuus ja ystävällisyys nousee esiin. Saiedin hieno asenne kollegoita ja asiakkaita kohtaan toi hänelle helmikuun Kuukauden lähitaksilainen -tittelin.
Kuka olet Saied?
- Olen asunut Suomessa 19 vuotta, joista yli 12 vuotta olen ajanut taksia Lähitaksilla. Viimeiset neljä vuotta olen toiminut yrittäjänä. Parasta ajamisessa on, että pääsee tekemisiin erilaisten ihmisten kanssa. Jotkut ovat puheliaita ja jotkut viihtyvät enemmän omissa oloissaan. Erilaiset kohtaamisten kautta oma ihmistuntemus ja taksiammattilaisuus kasvaa.
- Työ ja perhe menee minulla kaiken edelle. Vapaa-aikani vietän perheeni kanssa, olen mukana lasteni harrastuksissa sekä katsomme yhdessä urheilua. Jos aikaa jää, käyn pelaamassa biljardia tai snookeria. Vanhin lapseni pelaa jalkapalloa ja jos katsomme yhdessä urheilua, niin katsomme jalkapalloa, Saied hymyilee: yksin katson mieluummin snookeria.
Mikä on taksiammattilaisuutesi salaisuus?
- Noudatan kolmea periaatetta kaikilla elämäni osa-alueilla: joustavuus, rehellisyys, avuliaisuus. On tärkeää olla tarvittaessa joustava aikatauluissa tai tekemisessään. Kun on rehellinen itselleen ja muille, on olo kevyempi. Tiedät tehneesi parhaasi. Avuliaisuus kuuluu ihmisyyteen. Minulle tulee hyvä mieli, kun pystyn olemaan avuksi, joko ihan saattamalla asiakkaan rappukäytävään tai olemalla läsnä.
- Jokaisella meillä on vastuu ylläpitää Lähitaksin hyvää brändiä. Luotettavalla ja ystävällisellä palvelulla asiakas valitsee Lähitaksin uudestaan ja uudestaan. Tyytyväinen asiakas on paras mainos. Herrasmiesmäiseen käytökseen kuuluu myös kollegoiden kunnioittaminen.
Keskustelu Saiedin kanssa tuo hyvän mielen. Vielä jossain tärkeitä arvoja ovat ylpeys omasta tekemisestä sekä ihmisyys, kaikkien arvostaminen. Sanoista kuuluu ajattelevan ammattilaisen punnittuja mietteitä yhteiskunnasta. Kriittisetkin huomiot tulevat ymmärtävän katseen takaa.