Lähitaksin yrittäjä Toni Siniaalto nauttii asiakaskokemuksista
Toni Siniaalto aloitti taksiyrittäjänä vuonna 2013, mutta taksiala on kulkenut mukana tavalla tai toisella hänen koko elämänsä ajan. Hän aloitti taksinkuljettajana jo vuonna 1996 tekemällä tuurauksia isälleen. Tänä vuonna Tonin matkaa Lähitaksin piirissä tulee täyteen jo 30 vuotta!
Lähitaksiin Toni päätyi osittain perhetaustan kautta, mutta myös Lähitaksin tarjoamat mahdollisuudet toimia niin kuljettajana kuin yrittäjänä sekä laajat toiminta-alueet kannustivat häntä lähtemään alalle myös täysipäiväisesti. Tällä hetkellä Toni toimii Lähitaksilla yrittäjänä ja hänen yrityksellään on neljä taksia. Yksi autoista keskittyy Kela-kyyteihin, yksi koulukyyteihin ja kaksi muuta palvelevat monipuolisesti sekä kuluttaja- että yritysasiakkaita.
Lähitaksin pitkät perinteet, jotka ulottuvat vuoteen 1965, sekä hyväksi havaitut toimintamallit ja laaja kuljettajaverkosto mahdollistavat osallistumisen suurten asiakkaiden kilpailutuksiin. Tonin mukaan tämä luo hyvät toimintaedellytykset sekä kuljettajille että yrittäjille. Myös Lähitaksin panostus koulutukseen ja sitä kautta syntyvä palvelun laatu nousevat esiin, kun Toni kertoo Lähitaksiin kuulumisen hyödyistä.
Kun Tonilta kysytään uran kohokohdista, yhtä tiettyä hetkeä ei nouse esiin. Sen sijaan hän nostaa esille kaikki onnistuneet asiakaskohtaamiset.
”Kun onnistuu asiakkaan kanssa ja saa siitä hyvää palautetta, se on työn suurin kohokohta.”
Yhteistyössä
