VPL- ja SHL-kuljetukset Länsi-Uudenmaan Lohjalla, Karviaisissa, Siuntiossa, Inkoossa ja Raaseporissa 

Länsi-Uudenmaan alueella Lohjalla, Karviaisissa (eli Karkkilassa ja Vihdissä), Siuntiossa, Inkoossa ja Raaseporissa Lähitaksi hoitaa vammaispalvelulain (VPL) ja sosiaalihuoltolain (SHL) mukaisia kaupunkikorttikuljetuksia. 

Lähitaksi on hoitanut SHL- ja VPL:n mukaisia kaupunkikorttikuljetuksia kymmeniä vuosia. Olemme asiakkaillemme se tuttu, luotettava ja turvallinen taksipalveluiden tarjoaja. Kuljettajamme ovat ystävällisiä ja kokeneita palvelualan ammattilaisia, jotka tuntevat asiakkaansa jo vuosien ja vuosikymmenien ajalta, ja ottavat huomioon heidän erityistarpeensa. Tavoitteemme on, että jokainen taksimatka olisi asiakkaallemme miellyttävä kokemus.

Alle olemme koonneet ohjeet taksin tilaamisesta, jotta sinun olisi helppoa asioida kanssamme. Tervetuloa tutun ja luotettavan Lähitaksin kyytiin!

Näin tilaat taksin

Lähitaksin auton voit tilata joko puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Tilauskeskuksemme palvelee kellon ympäri vuoden jokaisena päivänä. Tilaaminen on aina maksutonta. Voit tilata tavallisen henkilöauton tai esteettömän auton.

• Puhelintilaus  
  • 0800 05168 suomenkielinen
  • 0800 05167 ruotsinkielinen
• Tekstiviestitilaus: 18 373
• Sähköpostitilaus: kuntakuljetus@lahitaksi.fi

Huom! yllä oleviin numeroihin voi tehdä vain Lohjan, Karviaisten (eli Karkkilan ja Vihdin), Siuntion, Inkoon ja Raaseporin VPL- ja SHL-kyytien tilauksia. Normaalit taksitilaukset Lähitaksin tilauskeskukseen numeroon 0100 7300 (2,50 € + 0,25 €/ 10 s. + pvm/mpm).

Kun tilaat taksia, kerro:

• kortinhaltijan nimi tai kortissa olevan numerosarjan viisi viimeistä numeroa,
• että maksu tapahtuu kuljetuspalvelukortilla,
• noutoaika ja -paikka mahdollisimman tarkasti,
• mukaan tulevista apuvälineistä, ja tarve autotyypistä (henkilöauto tai esteetön auto),
• avustamistarpeesta, avustajakoirasta tai muista erityistarpeistasi.

Huomaathan, että vaikka tilaat henkilöauton, saatat saada invataksin, jos sellainen on ensimmäiseksi vapaana.

Voit ottaa kyydin myös lähimmältä taksiasemalta tai ”lennosta” kadulta. Varmista ennen matkan alkua, että autossa voi käyttää kaupungin kuljetuspalvelukorttia, ja että kuljettaja soittaa kyydin aloituksesta Lähitaksin tilauskeskukseen.

Taksimatkan maksaminen

Anna kuljetuspalvelukortti kuljettajalle ennen matkan alkamista. Näin hän voi varmistaa matkustusoikeutesi ja kortin voimassaolon. Matka maksetaan kortilla auton maksupäätteessä.

Jos olet unohtanut ottaa maksukortin mukaan, maksa matkan hinta itse kuljettajalle. Voit hakea jälkikäteen korvausta matkasta kaupungilta heidän antamien ohjeiden mukaan. Kuitissa on oltava matkan lähtö- ja kohdeosoite sekä kuljettajan allekirjoitus.

Maksu poikkeustilanteissa

Jos kortilla maksaminen ei teknisistä syistä taksissa onnistu, kuljettaja ottaa tietosi ylös ja Lähitaksi laskuttaa matkasta kuntaa. Mikäli korttisi ei toimi, voi syynä olla myös kuljetuspalvelun voimassaolon päättyminen. Tällöin maksat matkan itse.

Omavastuu

Omavastuuosuutta ei enää makseta taksissa Lohjalla, Karviaisissa (eli Karkkilassa ja Vihdissä), Siuntiossa, Inkoossa ja Raaseporissa, vaan kunta veloittaa omavastuuosuuden sinulta jälkikäteen.

Tuttu taksi

Lähitaksilla on runsaasti paikallisia kuljettajia, joilla on vuosien ja vuosikymmenten kokemus alueesta ja erinomainen paikallistuntemus. He tuntevat myös asiakkaidensa henkilökohtaiset kuljetuksiin liittyvät erityistarpeet  ja -vaatimukset. Mikäli asiakkaalle on myönnetty tarvittava oikeus, hän voi tilata Lähitaksilta oman tutun taksin ja kuljettajan kyytejään varten.

Asiakaspalautteet

Mikäli haluat antaa palautetta taksinkuljettajan toimintaan, autoon tai auton tilaukseen liittyvissä asioissa, käytä palautelomaketta, tai lähetä sähköpostia osoitteella palaute@lahitaksi.fi tai soita numeroon 09 477 80 380 (ma-pe 9-11).